객실이용정책 규정

• 평일, 주말의 이용금액이 대실과 숙박의 금액이 상이합니다. (공휴일 전 날도 금액차이가 상이합니다). 예약 시 이용날짜와 금액을 한번 더 확인바랍니다.
• 주말의 연박 이용 시 추가요금이 발생됩니다. (공휴일 제외) 자세한 사항은 호텔측에 문의바랍니다.
• 퇴실 시간 이후 시간연장을 원할 시 1시간 당 10,000원의 추가요금 발생합니다. 입실 시간 5~10분전에는 조기 입실이 가능하나 30분이상 조기 입실은 불가합니다. (단, 조기 입실 시 퇴실시간 또한 앞 당겨짐, 조기 입실 또는 사용시간이 긴 타입은 “객실정보”참고)
• 예약취소(청약철회)의 경우 입실시간 기준 1시간 전까지 가능하며 1시간 경과 이후 이용취소는 가능하나 환불은 불가합니다.
• 4안의 조건을 충족한 경우 예약결제금액이 100% 환불되며 환불방법은 상관을 따릅니다.
• 이용요금에는 부가세, 사회 봉사료 등이 모두 포함된 가격입니다.
• 객실 내에 있는 비품 및 제품을 파손 및 훼손 시 동일한 제품으로 100% 변상해야 합니다. (반려견 동반입실 객실도 포함)
• 객실이용시 이용자가 사용하지 않았음에도 불구하고 비품이나 제품의 하자 시 호텔측 직원과 함께 확인 후 변상하지 않도록 합니다.

환불정책 규정

• 호텔은 소비자의 요청에 의한 예약 청약 철회 및 환불 요구 시 다음의 규정에 따라 절차를 진행합니다.
  ① 성수기의 기준은 숙박의 경우 금, 토, 공휴일 전날이며 대실의 경우 토, 일, 공휴일로 합니다.
  ② 비수기의 기준은 성수기 기준 외 요일로 합니다.
  ③ 비수기 및 성수기 숙박의 경우 체크인(사용예정일의 입실시간) 1시간 이전, 대실의 경우 체크인(사용예정일의 입실시간) 1시간 이전에 취소 시 전액 환불이 가능합니다.
  ④ 해당 규정에 적용되지않을 경우 객실의 예약 및 이용취소는 가능하나 결제금액의 환불은 불가능합니다.
  ⑤ 휴대폰 소액 결제의 당월은 결제 취소만 가능하며, 익월 이후 휴대폰 결제 환불 건은 입금 확인 후 결제자 본인 계좌로만 환불 가능합니다.
• 숙박 예약 중 입실시간이 경과한 객실의 예약 및 이용취소는 가능하나 결제금액의 환불은 불가능합니다.
• 호텔은 이용자가 예약신청한 객실의 만실 등의 호텔측의 사유로 객실을 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하며 사전에 재화 또는 대금을 받은 경우에 받은 날부터 3일 이내에 환급절차를 취합니다.
• 호텔은 사전에 청약철회 등 취소 및 환불 규정을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 예약과는 다른 객실을 제공하는 등의 이용자에게 합당한 사유가 아닌 경우에는 전적으로 호텔측이 책임을 집니다.
• 호텔은 예약 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 카드사 또는 전자화폐사로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
• 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 호텔은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용, 예약취소규정과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 호텔측에서 부담합니다.
• 기타 환불정책에 관련해 홈페이지 '1대1문의' 또는 '각 호텔 대표번호'로 문의 바랍니다.

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제2조 개인정보 수집 및 이용 목적

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  • 다. 멤버십정보 : 회원탈회 시까지
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• 파기방법
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